ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ мобильного приложения «delete» 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор — физическое лицо Кручинкин Данила Алексеевич, паспорт серии № , адрес , являющееся владельцем мобильного приложения «delete» (далее — Оператор), и применяется при использовании мобильного приложения «delete» (далее — Приложение), а также веб-сайта https://deleteapp.ru и иных сервисов, которые ссылаются на настоящую Политику. 1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики. 1.4. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и доступна для ознакомления в Приложении. 1.5. Основные понятия, используемые в Политике: 1. персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); 2. оператор персональных данных (оператор) — физическое лицо — владелец Приложения, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; 3. обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка включает в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; 4. автоматизированная обработка персональных данных — обработка с помощью средств вычислительной техники; 5. распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц; 6. предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц; 7. блокирование персональных данных — временное прекращение обработки (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных); 8. уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители; 9. обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту; 10. информационная система персональных данных — совокупность баз данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; 11. Сайт — веб-сайт https://deleteapp.ru и публичные страницы документов и профилей, связанные с Приложением; 12. пользователь Приложения — лицо, имеющее доступ к Приложению и использующее его для своих целей (субъект персональных данных); 13. Приложение — мобильное приложение «delete». Полноценная веб-версия Приложения не предоставляется. 1.6. Оператор имеет право: 1. самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами; 2. поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки, конфиденциальность, принимать необходимые меры по обеспечению безопасности; 3. в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных. 1.7. Оператор обязан: 1. организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; 2. отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона; 3. сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Данный срок может быть продлён, но не более чем на пять рабочих дней, с направлением мотивированного уведомления; 4. в порядке, определённом уполномоченным федеральным органом, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование о компьютерных инцидентах, повлёкших неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных. 1.8. Субъект персональных данных имеет право: 1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам, за исключением случаев, когда имеются законные основания для их раскрытия; 2. требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; 3. давать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг (применимо, если Оператор осуществляет такие действия); 4. обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных. 1.9. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, назначенным Оператором. 1.10. Ответственность за нарушение требований законодательства РФ и нормативных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 1.11. Использование Приложения пользователем означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Приложения. 1.12. Мобильное приложение не использует браузерные cookie-файлы. Сайт Оператора может использовать технические cookie, необходимые для работы страниц (например, отображение документов). В процессе работы Приложения могут использоваться технические идентификаторы устройства (ID установки, push-токен) для обеспечения функционирования и безопасности. 1.13. Деятельность Оператора направлена на российских пользователей, граждан РФ или лиц, проживающих на территории РФ. Оператор руководствуется Конституцией РФ, Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, Гражданским кодексом РФ, иными законами и подзаконными актами, регулирующими обработку персональных данных в Российской Федерации. 1.14. Контактная информация Оператора для обращений субъектов персональных данных: Адрес электронной почты: deleteappru@gmail.com Чат «Поддержка» в Приложении Веб-сайт: https://deleteapp.ru 2. Цели сбора персональных данных 2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора. 2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях: 1. предоставление функционала Приложения — регистрация и авторизация пользователей по номеру телефона Российской Федерации, создание и ведение профиля (username, отображаемое имя, фотография профиля), публикация контента (посты и «возможности», тексты, фото, видео), обмен личными сообщениями, взаимодействие с другими пользователями (подписки, избранное, блокировки, жалобы), отображение ленты публикаций, настройка приватности и уведомлений, повторный вход с использованием Face ID на устройстве пользователя; 2. обеспечение безопасности и модерация — проверка публикуемого в ленте и профиле контента на предмет нарушения законодательства, правил сервиса и прав третьих лиц; выявление и предотвращение мошеннических действий, спама, фишинга, несанкционированного доступа и иных злоупотреблений; блокировка и ограничение доступа пользователей при нарушениях. Личные сообщения не подвергаются сплошной модерации; доступ к их содержанию — в случаях пункта 5.17; 3. обработка обращений в службу поддержки — приём и рассмотрение запросов, жалоб, предложений пользователей, направление ответов, в том числе через чат «Поддержка»; 4. улучшение и развитие Приложения — анализ пользовательского поведения для повышения удобства, ранжирования контента, тестирования новых функций и оптимизации производительности. Для этих целей обработка может осуществляться с использованием обезличенных данных; сторонние системы аналитики не используются; 5. исполнение обязательств по Пользовательскому соглашению — контроль соблюдения правил использования Приложения, в том числе запрета на использование Приложения как доски объявлений и маркетплейса (купля-продажа товаров, поиск клиентов для сделок), а также применение мер ответственности за нарушения; 6. техническая поддержка и администрирование — обеспечение бесперебойной работы серверной инфраструктуры, обработка ошибок, ведение журналов событий, мониторинг нагрузки; 7. доставка push-уведомлений — отправка уведомлений о новых личных сообщениях, сообщениях поддержки и служебных уведомлениях Оператора через Apple Push Notification service (APNs) при условии, что пользователь разрешил уведомления. Уведомления о событиях ленты и подписок направляются только если такая функция включена в Приложении; 8. исполнение требований законодательства РФ — выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством, а также взаимодействие с государственными органами в установленном порядке. 3. Правовые основания обработки персональных данных 3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку, в том числе: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Федеральный закон «О персональных данных»; иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора. 3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются: договоры (в том числе Пользовательское соглашение), заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных; согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, предоставляемое при регистрации и использовании Приложения; законные интересы Оператора, в том числе обеспечение безопасности, предотвращение противоправных действий, улучшение сервиса, если такие интересы не ущемляют права субъектов. 4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных 4.1. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые данные не должны быть избыточными по отношению к целям их обработки. 4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: 1. Пользователи Приложения — физические лица, зарегистрированные в Приложении или просматривающие ограниченную гостевую ленту без регистрации. В отношении них обрабатываются следующие категории данных: * регистрационные данные: номер телефона (используется для регистрации и входа в учётную запись путём исходящего звонка на номер, выданный провайдером подтверждения; SMS-код не используется); * данные профиля: username (уникальный идентификатор), отображаемое имя, фотография профиля (аватар); город и контактный телефон — только если пользователь самостоятельно их указал; * настройки пользователя: кто может написать первым (все / только избранное / никто), видимость контактного телефона (показывать всем / не показывать), тема оформления, настройки уведомлений, включение повторного входа по Face ID; * пользовательский контент: тексты публикаций (посты и «возможности»), фотографии, видео, а также метаданные загружаемых файлов (тип, размер, ключ объекта в хранилище); * сообщения в личных чатах и обращениях в службу поддержки: содержание сообщений, дата и время отправки, статус отправки. Статус «прочитано» в Приложении не отображается и как отдельная категория не обрабатывается; * социальные действия: подписки, избранное (сохранение публикаций), блокировки, жалобы (с указанием причины); * технические данные: ID пользователя, ID установки приложения, push-токен Apple (при включении уведомлений), данные авторизации (маркеры сессии), криптографический токен повторного входа по Face ID (если пользователь включил эту функцию). Биометрические данные лица (слепок Face ID) Оператору не передаются и обрабатываются на устройстве средствами iOS; * поведенческие данные в Приложении: показы публикаций в ленте (для ранжирования), история просмотров, время и продолжительность сессий, последовательность действий; * информация об устройстве: тип устройства, версия операционной системы, модель — в объёме, необходимом для корректного отображения и технической поддержки; * IP-адрес и данные о сети: IP-адрес, сведения о сетевом подключении — обрабатываются в целях обеспечения безопасности и технической поддержки, не используются для точного геопозиционирования. Для гостевого просмотра ленты без аккаунта обрабатываются только технические данные устройства, IP-адрес и сведения о показанных публикациях в объёме, необходимом для показа короткой выборки ленты. 2. Представители контрагентов (партнёров) — при необходимости заключения договоров с Оператором — могут обрабатываться контактные данные, необходимые для исполнения договорных обязательств. 4.3. Оператор не собирает намеренно следующие категории данных: точная GPS-геолокация (кроме города, указанного пользователем добровольно), контакты из адресной книги устройства, банковские карты (платёжные реквизиты), рекламные идентификаторы. Сторонние системы аналитики не используются. 4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, если пользователь добровольно включил такую информацию в свои публикации или сообщения. В этих случаях обработка осуществляется с соблюдением требований ст. 10 Закона о персональных данных. 4.5. Изображения лица на фото и видео в составе аватара и публикаций обрабатываются как пользовательский контент с согласия пользователя, выраженного путём загрузки таких материалов. Это не является обработкой биометрии Face ID. 5. Порядок и условия обработки персональных данных 5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством РФ. 5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами: * автоматизированная обработка с использованием средств вычислительной техники (в том числе с передачей по внутренней сети и по информационно-телекоммуникационным сетям); * смешанная обработка, включающая частичное использование неавтоматизированных средств (если применимо). 5.4. К обработке персональных данных допускаются лица, в обязанности которых входит обработка персональных данных, и которые обязаны соблюдать конфиденциальность. 5.5. Обработка персональных данных для каждой цели осуществляется путём: * получения персональных данных непосредственно от субъектов (при регистрации, заполнении профиля, публикации контента, отправке сообщений, обращениях в поддержку); * автоматического сбора технических данных в процессе использования Приложения (логи сервера, идентификаторы устройства, данные сессий); * обработки данных, предоставленных третьими лицами (сервисом подтверждения номера телефона), в объёме, необходимом для достижения целей обработки. 5.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом. 5.7. Передача персональных данных органам дознания, следствия, налоговым органам, судам и иным уполномоченным органам осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе: 1. определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке; 2. принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты; 3. назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных; 4. создаёт необходимые условия для работы с персональными данными (ограничение доступа); 5. организует учёт документов, содержащих персональные данные; 6. организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные, включая разграничение прав доступа; 7. хранит персональные данные в условиях, обеспечивающих их сохранность и исключающих неправомерный доступ; 8. организует обучение лиц, осуществляющих обработку персональных данных; 9. использует программные и технические средства обеспечения безопасности, включая ограничение сетевого доступа, ведение журналов событий, контроль прав доступа; 10. передаёт данные по защищённым каналам связи (HTTPS, WSS). Хранение осуществляется в инфраструктуре на территории РФ с разграничением прав доступа. Сквозное шифрование личных сообщений не применяется: содержание сообщений хранится на сервере Оператора в виде, необходимом для показа истории пользователю; 11. регулярно проводит внутренний контроль соблюдения мер защиты. 5.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. 5.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях: 1. выявлен факт их неправомерной обработки — в течение трёх рабочих дней с даты выявления; 2. достигнута цель их обработки; 3. истёк срок действия или отозвано согласие субъекта на обработку, когда по Закону обработка допускается только с согласия. 5.11. При достижении целей обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку, если: 1. иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект; 2. Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия на основаниях, предусмотренных Законом или иными федеральными законами; 3. иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом. 5.12. При обращении субъекта с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения требования, за исключением случаев, предусмотренных Законом. Данный срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления субъекту. 5.13. При сборе персональных данных, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных. Основная инфраструктура (сервер приложения, базы данных PostgreSQL, Redis, S3-совместимое хранилище медиа) размещена на инфраструктуре Timeweb в Российской Федерации. 5.14. Особенности передачи данных третьим лицам: * Для подтверждения номера телефона при регистрации номер передаётся сервису SMS.ru вместе с техническими идентификаторами проверки. Пользователь совершает исходящий звонок на номер, выданный провайдером. Одноразовый SMS-код не направляется. Данные используются исключительно для подтверждения владения номером. * Для автоматической модерации фото и видео перед публикацией контент передаётся в отдельный сервис модерации, развёрнутый внутри инфраструктуры Оператора (на территории РФ). Сторонним зарубежным AI-провайдерам данные не передаются. * Для доставки push-уведомлений при включённых пользователем уведомлениях используется сервис Apple Push Notification service (APNs). При этом обрабатываются идентификатор установки, push-токен устройства, технические метаданные и содержание уведомления (в том числе текст личного сообщения, если уведомления включены). Обработка и передача данных через инфраструктуру Apple может иметь трансграничный характер. Передача осуществляется в минимально необходимом объёме и только для доставки уведомлений. 5.15. Оператор не использует сторонние системы аналитики, не передаёт данные пользователей рекламным платформам. 5.16. Любое взаимодействие пользователей (обмен сообщениями, просмотр контента, подписки) происходит в пределах Приложения. Данные о социальных действиях обрабатываются для обеспечения функционала (например, отображение списка подписок, формирование ленты). 5.17. Личные сообщения 5.17.1. Личные сообщения хранятся на серверах Оператора на территории Российской Федерации, чтобы история переписки была доступна Пользователю после повторного входа и на том же устройстве. Сквозное шифрование (end-to-end) не применяется. 5.17.2. Сотрудники Оператора и привлечённые лица не просматривают содержание личных чатов в повседневной работе и не используют переписку для рекламы. 5.17.3. Доступ к содержанию личных сообщений допускается только в следующих случаях: * обращение самого Пользователя в чат «Поддержка» (переписка с поддержкой читается сотрудниками намеренно, это канал связи с Оператором); * рассмотрение жалобы или проверка нарушения Пользовательского соглашения либо законодательства РФ; * обеспечение безопасности (взлом, спам, мошенничество, несанкционированный доступ); * запрос суда, органа следствия, дознания или иного уполномоченного органа в порядке, установленном законодательством РФ. Такой доступ предоставляется ограниченному кругу лиц. 5.17.4. При включённых уведомлениях текст сообщения может быть передан в APNs для показа на заблокированном экране устройства. 5.17.5. Функция удаления переписки в Приложении удаляет её у обоих участников в рамках работы сервиса. Технические копии в резервных копиях и журналах могут сохраняться ограниченное время до уничтожения по внутреннему регламенту Оператора в пределах закона. 5.17.6. Пользователь может ограничить, кто вправе написать ему первым (все / только избранное / никто), заблокировать другого пользователя и удалить переписку. 6. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным 6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса. Данный срок может быть продлён, но не более чем на пять рабочих дней, с направлением мотивированного уведомления. Предоставляемые сведения не содержат персональных данных других субъектов, за исключением случаев, когда имеются законные основания для их раскрытия. 6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта или его представителя либо по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование не нарушает права и законные интересы субъекта или третьих лиц. При подтверждении факта неточности Оператор уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование. 6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту, с момента такого обращения или получения запроса. 6.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа), повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор: 1. в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, предполагаемом вреде и принятых мерах, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам инцидента; 2. в течение 72 часов уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной (при наличии). 6.5. Пользователь может самостоятельно редактировать часть своих персональных данных (кроме номера телефона и username) через интерфейс Приложения, а также запросить их удаление или уточнение, обратившись в службу поддержки по электронной почте deleteappru@gmail.com или через чат «Поддержка». Оператор обрабатывает такие запросы в сроки, установленные Законом. 7. Порядок уничтожения персональных данных Оператором 7.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных: 1. достижение цели обработки либо утрата необходимости достигать эту цель — в течение 30 дней; 2. достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные (установленных законодательством) — в течение 30 дней; 3. предоставление субъектом (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — в течение семи рабочих дней; 4. отзыв субъектом согласия на обработку, если сохранение для цели обработки более не требуется — в течение 30 дней. 7.2. При достижении цели обработки или отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению, если: 1. иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект; 2. Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия на основаниях, предусмотренных Законом или иными федеральными законами; 3. иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом. 7.3. Уничтожение персональных данных осуществляется уполномоченным лицом Оператора в порядке, установленном локальными нормативными актами. 7.4. Способы уничтожения персональных данных определяются в локальных нормативных актах Оператора и могут включать удаление записей из баз данных с обеспечением невозможности восстановления в рамках обычной эксплуатации. 8. Порядок разрешения споров и досудебное урегулирование 8.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящей Политики или в связи с ней, в том числе касающиеся обработки персональных данных, подлежат разрешению путём переговоров с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка. 8.2. Претензия должна быть направлена субъектом персональных данных (или его представителем) в письменной форме, в том числе в форме электронного документа по адресу электронной почты Оператора, указанному в пункте 1.14 настоящей Политики. В претензии должны быть указаны: * фамилия, имя, отчество (при наличии) субъекта персональных данных; * контактные данные для обратной связи (номер телефона, адрес электронной почты); * суть требования со ссылкой на положения настоящей Политики и/или законодательства; * копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства (при наличии). 8.3. Оператор обязуется рассмотреть поступившую претензию и направить мотивированный ответ в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии. 8.4. Если спор не будет урегулирован в ходе досудебного разбирательства, он подлежит передаче на рассмотрение в суд общей юрисдикции в соответствии с подсудностью, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации. 8.5. Применимым правом для разрешения любых споров по настоящей Политике является право Российской Федерации. 9. Дополнительные условия 9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия пользователя. 9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте и в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Приложения после изменения Политики означает принятие новой редакции. 9.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователи могут обращаться к Оператору по адресу электронной почты deleteappru@gmail.com или через чат «Поддержка» в Приложении. 9.4. Настоящая Политика составлена на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации. В случае перевода на другие языки приоритет имеет русскоязычная версия.